Получать новые вакансии на почту
- ...с применением данных о клиентском опыте (CX) и поведенческой аналитики для устранения препятствий и максимизации вовлеченности. Межфункциональное... ...: Тесное сотрудничество с отделами Продуктов, IT, Маркетинга, CRM и Контакт-центра для обеспечения беспрерывного онбординга...
- ...развитие стратегии управления клиентскими отношениями (CRM) и создание единой экосистемы, объединяющей данные, каналы взаимодействия и аналитику. Основная цель — построить персонализированный, управляемый данными подход к обслуживанию клиентов, который повышает...
- ..., презентация прогресса и результатов. — Руководство командами delivery: постановка приоритетов для дизайна, разработки, QA и аналитики; обеспечение качества через понятные критерии готовности и завершенности. — Проектирование и улучшение клиентских путей: подготовка...